الأسئلة المتكررة
❓ الأسئلة الشائعة (الأسئلة المكررة)
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
لتقديم طلب، قم بتصفح منتجاتنا في المتجر، اختر ما ترغب فيه، وأضفه إلى سلة المشتريات. بعد ذلك، املأ بيانات الشحن المطلوبة مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف. سيتم توصيل طلبك مباشرة إلى عنوانك.
---
2. هل يجب علي التسجيل في الموقع؟
لا، لا تحتاج إلى إنشاء حساب أو التسجيل في الموقع. فقط قم بإدخال معلوماتك الأساسية مثل الاسم، العنوان، ورقم الهاتف، وسنقوم بتوصيل طلبك إليك.
---
3. ما هي طريقة الدفع المتاحة؟
نحن نقدم الدفع عند الاستلام فقط. يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك من مندوب التوصيل.
---
4. كم من الوقت يستغرق توصيل الطلب؟
عادةً ما يستغرق توصيل الطلب من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب الموقع الجغرافي ووقت تقديم الطلب. سيتم إعلامك برقم تتبع الشحنة إذا لزم الأمر.
---
5. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على "سياسة الاسترجاع والاستبدال" في الموقع.
---
6. هل أستطيع تغيير أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال ساعتين من تأكيد الطلب فقط. بعد ذلك، لا يمكننا ضمان التعديل أو الإلغاء حيث قد يبدأ التحضير أو الشحن.
---
7. هل يتم شحن الطلبات إلى جميع المدن؟
نعم، نقوم بشحن الطلبات إلى جميع المدن المغربية. تأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح لضمان توصيل سريع ودقيق.
---
8. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الدفع؟
نظرًا لأننا نقدم الدفع عند الاستلام فقط، إذا كان لديك أي استفسار حول الطلب أو عملية الدفع، يمكنك الاتصال بنا عبر [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني]، ونحن هنا لمساعدتك.
---
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا!
📞0601017058
📧 MAHDILJH@GMAIL.COM